1、通過收集知名招聘網(wǎng)站中物業(yè)管理行業(yè)的招聘信息、國家發(fā)展和改革委員會(huì)價(jià)格監(jiān)測中心和中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合建立全國物業(yè)管理行業(yè)勞動(dòng)力市場價(jià)格監(jiān)測體系的數(shù)據(jù)成果，基于數(shù)據(jù)分析還原行業(yè)中用人要求和不同工種的基本待遇情況；

2、借助工資理論、需求理論等相關(guān)理論，剖析物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的驅(qū)動(dòng)力及結(jié)合理論與現(xiàn)狀為行業(yè)人才培養(yǎng)提供意見指導(dǎo)。

行業(yè)招聘市場：

學(xué)歷普遍要求較低，

客服&管家成熱門崗位

一、逾九成崗位僅要求大專及其以下學(xué)歷

從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，物業(yè)管理行業(yè)的崗位對(duì)學(xué)歷要求較低，54.2%的崗位學(xué)歷要求是大專，19.3%的崗位學(xué)歷要求是高中/中專，17.5%的崗位學(xué)歷不限，8.1%的崗位學(xué)歷要求是本科及以上，1.0%的崗位學(xué)歷要求是及以下。其中54.2%的崗位對(duì)學(xué)歷的要求是大專，覆蓋的崗位主要包括但不限于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、市場拓展、品質(zhì)管理及管家/客服崗。

二、市拓?zé)岢庇兴藚s，管家&客服為剛需崗位

從崗位釋放情況來看，客服&管家崗位占總招聘崗位比重為39.0%，物業(yè)工程維修為25.5%，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理15.2%，物業(yè)經(jīng)理11.5%，保安3.9%，保潔1.9%，物業(yè)品質(zhì)管理崗1.6%，市拓崗位1.4%。從物業(yè)服務(wù)企業(yè)的崗位釋放來看，客服管家和物業(yè)維修崗位的需求占比居第一、二位，而保潔保安等基礎(chǔ)崗位由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)為處于成本管控的需要，外包給第三方居多，故其不是招聘主體亦為合理。值得注意的是，市場拓展崗位熱度不高，在總釋放崗位中的占比僅為1.4%。

三、西南區(qū)域客服&管家等崗位競爭壓力大

在物業(yè)管理行業(yè)中，客服&管家和物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)學(xué)歷的要求相對(duì)行業(yè)中保安保潔維修等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工種高，各區(qū)域客服&管家中大專及以上學(xué)歷要求的平均比重為79.3%、各區(qū)域物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理中大專及以上學(xué)歷要求的平均比重為93.5%。值得注意的是，在西南區(qū)域客服&管家和物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的競爭壓力最大，其中該區(qū)域客服&管家中大專及以上學(xué)歷要求的比重為85.8%、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理中大專及以上學(xué)歷要求的比重為98.7%，均位于各個(gè)區(qū)域之首。