1、接到氣象局有關(guān)降雨消息，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)該做哪些防范準備工作？

答：1）檢查應(yīng)急備用工具沙包、雨衣、、水靴、繩索、后備照明、方木等，確定其性能良好，檢查急救箱，確定各種齊備。

2）將應(yīng)急時使用的電話號碼張貼在宣傳公告欄上或在業(yè)主群內(nèi)公告。

3）提醒業(yè)主搬離放在窗臺及陽臺花架上的花盆及各類雜物。

4）緊閉電機房、垃圾房等公共設(shè)施設(shè)備房門窗，還必須做好防水措施，加固樹木，將盆栽花卉移至安位置。

5）如大風(fēng)或暴雨晝夜不停，需要安排管理人員值班，接聽電話和處理事情。

6）物業(yè)人員應(yīng)做好自身的防護。

2、大風(fēng)、暴雨來臨時物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)該做哪些應(yīng)對工作？

答：1）暴雨來臨時，保證地漏、水溝排水暢通，風(fēng)力加大時，應(yīng)用沙包堵住小區(qū)受風(fēng)正面影響的小區(qū)玻璃門及其它門窗。

2）大風(fēng)吹襲期間，如風(fēng)壓過大，影響電梯正常運行，可暫停電梯的運行。

3）大風(fēng)吹襲期間，加強巡視，如出現(xiàn)高空墜物情況，可暫時封閉部分受影響地方，待險情排除后，方可解除封閉現(xiàn)場。

4）當(dāng)有關(guān)部門發(fā)布大風(fēng)、暴雨警報后，管理處安排專人收看（聽）氣象部門發(fā)布的臺 、暴雨消息。

5）當(dāng)氣象部門發(fā)布暴雨警報或紅色大風(fēng)信號時，管理處主管、工程維修部主管、秩序維護主管都應(yīng)到場，實行24小時值班，中控值班室啟動消防廣播發(fā)布通告。

6）當(dāng)風(fēng)力達到6級以上時，維修人員應(yīng)及時拆除門崗擋車器攔桿，以防被風(fēng)吹斷傷人、傷車。

3、大風(fēng)、暴雨過后物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)該做哪些處理工作？

答：大風(fēng)、暴雨過后工程部組織維修人員對設(shè)備設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞并及時修復(fù)。保潔部檢查損毀的樹木情況，并加以恢復(fù)，努力將災(zāi)患影響程度降至低。物業(yè)經(jīng)理及時向公司總經(jīng)理匯報受災(zāi)及損失情況