1981年，隨著深圳經(jīng)濟特區(qū)的進一步建立和經(jīng)濟快速發(fā)展，物業(yè)管理作為一種新型的房屋管理模式開始走進人們的日常生活，物業(yè)管理這個行業(yè)由此開始萌芽。它的發(fā)展經(jīng)歷了轟轟烈烈的“政府主導時代”、突飛猛進的“企業(yè)主導時代”、跌宕起伏的“業(yè)主主導時代”。也正是在這樣的時代背景下，物業(yè)服務增值體系也伴生著、成長著。

（1）物業(yè)保值

物業(yè)服務企業(yè)通過物業(yè)管理服務，如日常環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、公共設施設備的維保等內(nèi)容使物業(yè)本身得到了好的保護和養(yǎng)護，大大延長了物業(yè)的使用壽命。物業(yè)所提供的日常公共秩序維護業(yè)務確保了物業(yè)安全，更是讓客戶滿意乃至放心，提供的形式多樣的社區(qū)文化活動讓更多的客戶滿意乃至欣賞。這一切都是實現(xiàn)對物業(yè)保值的必備技能和操作。

（2）物業(yè)增值

物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務的保值性服務基礎(chǔ)上，滿足不同年齡層次客戶的多種服務需求，如物業(yè)會所為客戶提供的健身娛樂設施，幼兒園、學校為客戶解決子女入學和就業(yè)的需求等等。這實質(zhì)上是客戶在購買和享受物業(yè)的同時，受贈了其他有價值的產(chǎn)品和服務，這也直接使物業(yè)在使用功能和安全性上得到了更進一步的人性化提升，從而也促使物業(yè)的使用價值得到了增值。

（3）物業(yè)提升

物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務保值、增值的基礎(chǔ)上，提供個性化、特色化有償服務，滿足部分客戶更高層次的需求。通過明碼標價的跑腿、家政、維修等增值服務內(nèi)容讓目標客戶深切感受到便利和收獲。帶著物業(yè)品牌特色的社區(qū)文化氛圍也使廣大客戶的尊貴地位和自身價值得以彰顯。這種方式既是物業(yè)增值的高層次，也是一種增值服務方式。

（4）物業(yè)盈利

盈利是企業(yè)生存和發(fā)展的一個目標。物業(yè)盈利不能一味的從物業(yè)周邊客戶身上獲取，而是要形成自己獨有的物業(yè)增值模式和服務體系。在更好地讓物業(yè)周邊客戶滿意、讓企業(yè)享受客戶信任的同時，充分利用周邊資源，利用互聯(lián)網(wǎng)＋的物業(yè)服務網(wǎng)絡平臺，通過智慧物業(yè)和智慧社區(qū)構(gòu)建，通過網(wǎng)絡平臺團購，與物業(yè)周邊商戶簽訂